FAQ - Étudiant(e)

Cette Foire aux Questions (Frequently Asked Questions) vous permet de mieux remplir la demande de bourse. Cette page concerne les étudiants / étudiantes déjà à l'université. Voir ici pour la FAQ pour les lycéen(ne)s.

[dernière modification: 21.03.2021]


0. Modifications Récentes

Notez que les points suivants ont été ajoutés ou modifiés récemment:

  • 15.01.2021 ⇒ toute la FAQ a été mise jour avec de nouvelles informations très importantes qu'il faut lire obligatoirement!
  • 21.03.2021 ⇒ 4.3 / 5.1.a / 5.1.b / 5.8.a / 5.13 à 5.13.b


1. Généralités

1.1. Que faut-il faire pour demander une bourse?  Show/hide

1.2. Puis-je faire une demande papier?  Show/hide

1.3. Ma date n'est pas acceptée. Que faire?  Show/hide

1.4. J'ai une question. Que faire ? Comment contacter la commission ?  Show/hide

1.5. Puis-je envoyer un email à l'adresse bourse@fchome.lu ?  Show/hide

1.6. Dois-je utiliser mon nom de famille complet?  Show/hide


2. Inscription

2.1. Comment s'inscrire?  Show/hide

2.2. Quoi écrire pour les informations de base?  Show/hide

2.3. Comment enter/saisir le code postal ou la ville?  Show/hide

2.4. C'est quoi Occupation actuelle?  Show/hide

2.5. C'est quoi Nom de l'institution?  Show/hide

2.5.a. Que faire si mon ancien lycée n’est pas dans la liste du Nom de l'institution?  Show/hide

2.6. Envoyer  Show/hide

2.7. Faut-il obligatoirement mettre à jour mon parcours de formation?  Show/hide

2.8. Que faire si je n’ai pas reçu d’email de confirmation ?  Show/hide


3. Connexion / Login

3.1. Comment se connecter au système (login)?  Show/hide


4. Votre Compte

4.1. À quoi servent les menus?  Show/hide

4.2. Comment modifier les données non-éditables?  Show/hide

4.3. Quoi mettre dans le parcours de formation?  Show/hide


5. Nouvelle Demande pour 2021-2022

5.1. Que faire avant de déposer ma demande ?  Show/hide

5.1.a. Comment faire une demande de bourse pour l'année académique 2021-2022?  Show/hide

5.1.b. J’ai un message d’erreur lors de la demande. Quoi faire ?  Show/hide

5.1.c. Quelle est la limite maximale pour les revenus bruts?  Show/hide

5.2. Faut-il remplir la demande en une seule fois?  Show/hide

5.3. N’attendez pas le dernier moment pour déposer votre demande !  Show/hide

5.4. Que faire si j'ai oublié d'ajouter certains documents?  Show/hide

5.5. Comment avoir des documents au format PDF?  Show/hide

5.5.a. Comment nommer un fichier PDF?  Show/hide

5.5.b. Que faire, si je ne peux envoyer ma demande, car il y a l’erreur Le fichier est trop volumineux! ( > 5MB) ou Le total des fichiers est trop volumineux! ( > 30MB) ?  Show/hide

5.6. Comment déposer un document PDF dans une catégorie?  Show/hide

5.7. Quoi mettre dans La demande de bourse motivée?  Show/hide

5.8. Il faut un certificat de résidence élargi de quelle personne?  Show/hide

5.8.a. Que faire si j’ai pas de certificat de résidence élargi?  Show/hide

5.9. Quoi mettre dans Certificat de scolarité (lycée) ou d’inscription à une université des frères et sœurs?  Show/hide

5.10. Quoi mettre dans Décompte annuel ... revenus bruts du ménage pour l’année 2020?  Show/hide

5.11. Mes parent sont (aussi) indépendants ou commerçants. Quels documents fournir pour les revenus?  Show/hide

5.12. Mon père ou ma mère n'ont pas de revenus (père ou mère au foyer). Quel document fournir pour les revenus?  Show/hide

5.13. Quels certificats délivrés par le CCSS fournir obligatoirement?  Show/hide

5.13.a. Dois-je ajouter les bourses CEDIES ou d’autres organismes ?  Show/hide

5.13.b. Dois-je ajouter les allocations familliales ?  Show/hide

5.14. Quoi mettre dans Autre type de certificat?  Show/hide

5.15. Avez-vous des exemples de documents invalides?  Show/hide

5.16. Avez-vous des exemples de documents valides?  Show/hide

5.17. Quoi mettre dans Résultats scolaires?  Show/hide

5.18. Que faire s'il me manque les résultats du 1er semestre 2020-2021?  Show/hide

5.19. Quoi mettre dans Diplôme de fin d’études secondaires luxembourgeois?  Show/hide

5.19.a. Faut-il ajouter les résultats de l’examen de fin d’études secondaires luxembourgeois (bac)?  Show/hide

5.20. Quoi mettre dans Certificat d’inscription à l’université ... (2020-2021)?  Show/hide

5.21. Quoi mettre dans Références (recommandations) ... résultats actuels?  Show/hide

5.22. Quoi mettre dans Attestation / document supplémentaire?  Show/hide

5.23. Ma demande est en traitement. Comment rajouter un document très important?  Show/hide


6. Demande marquée Demande incomplète

6.1. Que faire lorsque ma demande est incomplète?  Show/hide

6.2. Que faire pour un document marqué Accepté?  Show/hide

6.3. Que faire pour un document marqué Version plus récente existe?  Show/hide

6.4. Que faire pour un document marqué Non lisible?  Show/hide

6.5. Que faire pour un document marqué Non applicable?  Show/hide

6.6. Que faire pour un document marqué Obsolète?  Show/hide

6.7. Que faire pour un document marqué Doit être mis à jour?  Show/hide

6.8. Que faire pour un document marqué Non-requis?  Show/hide

6.9. Que faire pour un document marqué En double?  Show/hide

6.10. Que faire pour un document marqué Voir Documents Frère/Soeur?  Show/hide

6.11. Que faire pour un document marqué Certificat invalide?  Show/hide

6.12. Je ne peux pas fournir un document demandé. Que faire?  Show/hide


7. Bourse accordée pour 2021-2022

7.1. Que faire lorsque la bourse m’a été accordée?  Show/hide