FAQ - Étudiant/e

Cette Foire aux Questions (Frequently Asked Questions) vous permet de mieux remplir la demande de bourse. Cette page concerne les étudiants / étudiantes qui ont déjà obtenu un diplôme de fin d'études secondaires signé par le MENJE luxembourgeois. Voir ici pour la FAQ pour les lycéen(ne)s.

[dernière modification: 01.01.2024]


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  • 01.01.2024 ⇒ toute la FAQ a été mise jour avec de nouvelles informations très importantes qu'il faut lire obligatoirement!


1. Généralités  Afficher/Cacher réponses du bloc

1.1. Que faut-il faire pour demander une bourse?  Afficher réponse

1.2. Quelles sont les conditions et les modalités d’obtention?  Afficher réponse

1.3. Quelles sont les étapes pour demander une bourse?  Afficher réponse

1.4. Puis-je faire une demande papier?  Afficher réponse

1.5. Ma date n'est pas acceptée. Que faire?  Afficher réponse

1.6. J'ai une question. Que faire? Comment contacter la commission?  Afficher réponse

1.7. Puis-je envoyer un e-mail à l'adresse bourse--at--bourse-chome--dot--lu ?  Afficher réponse

1.8. Dois-je utiliser mon nom de famille complet?  Afficher réponse

1.9. Dois-je utiliser tous mes prénoms?  Afficher réponse

1.10. Que dois-je faire si je ne suis plus élève dans un lycée, mais étudiant/e à l’université ou en BTS?  Afficher réponse


2. Inscription  Afficher/Cacher réponses du bloc

2.1. Comment s'inscrire?  Afficher réponse

2.2. Quoi écrire pour les informations de base?  Afficher réponse

2.3. Comment enter/saisir le code postal, la ville ou la localité?  Afficher réponse

2.4. C'est quoi Occupation actuelle?  Afficher réponse

2.5. Comment m’inscrire si je suis en BTS ou 1SGED?  Afficher réponse

2.6. C'est quoi Nom de l'institution?  Afficher réponse

2.7. Que faire si mon ancien lycée n’est pas dans la liste du Nom de l'institution?  Afficher réponse

2.8. Envoyer  Afficher réponse

2.9. Faut-il obligatoirement mettre à jour mon parcours de formation?  Afficher réponse

2.10. Que faire si je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation?  Afficher réponse


3. Connexion / Login  Afficher/Cacher réponses du bloc

3.1. Comment se connecter au système (login)?  Afficher réponse

3.2. Comment faire si j’ai perdu mon mot de passe?  Afficher réponse


4. Votre Compte  Afficher/Cacher réponses du bloc

4.1. À quoi servent les menus?  Afficher réponse

4.2. Comment modifier les données non-éditables?  Afficher réponse

4.3. Quoi mettre dans le parcours de formation?  Afficher réponse

4.4. Quoi mettre dans Occupation Actuelle?  Afficher réponse

4.5. Quoi mettre dans Occupation Actuelle si je n’ai pas étudié (année sabbatique, travail, volontariat, etc.) en 2023-2024?  Afficher réponse


5. Nouvelle Demande pour 2024-2025  Afficher/Cacher réponses du bloc

5.1. Que faire avant de déposer ma demande?  Afficher réponse

5.2. Quelle langue utiliser pour ma demande (lettre de motivation, CV, etc.)?  Afficher réponse

5.3. Comment faire une demande de bourse?  Afficher réponse

5.4. Quoi ajouter ou remplir, si je n’étudie pas cette année (année sabbatique, volontariat, travail, ...)?  Afficher réponse

5.5. J’ai un message d’erreur lors de la demande. Quoi faire?  Afficher réponse

5.6. Quelle est la limite maximale pour les revenus bruts?  Afficher réponse

5.7. Faut-il remplir la demande en une seule fois?  Afficher réponse

5.8. N’attendez pas le dernier moment pour déposer votre demande!  Afficher réponse

5.9. Que faire si j'ai oublié d'ajouter certains documents?  Afficher réponse

5.10. Comment avoir des documents au format PDF?  Afficher réponse

5.11. Comment nommer un fichier PDF?  Afficher réponse

5.12. Que faire, si je ne peux envoyer ma demande, car il y a l’erreur Le fichier est trop volumineux! ( > 5MB) ou Le total des fichiers est trop volumineux! ( > 30MB)?  Afficher réponse

5.13. Comment déposer un document PDF dans une catégorie?  Afficher réponse


6. Remplir les champs d’une nouvelle demande  Afficher/Cacher réponses du bloc

6.1. Quoi mettre dans La demande de bourse motivée?  Afficher réponse

6.2. Il faut un certificat de résidence élargi de quelle personne?  Afficher réponse

6.3. Que faire si j’ai pas de certificat de résidence élargi?  Afficher réponse

6.4. Quoi mettre dans Certificat de scolarité (lycée) ou d’inscription à une université des frères et sœurs?  Afficher réponse

6.5. Quoi mettre dans Décompte annuel ... rémunérations brutes pour l’année 2023?  Afficher réponse

6.6. C’est quoi le décompte patronal annuel? Avez-vous des photos d’exemples?  Afficher réponse

6.7. C’est quoi le certificat de pension ou rente? Avez-vous des photos d’exemples?  Afficher réponse

6.8. Mes parents sont (aussi) indépendants ou commerçants. Quels documents fournir pour les revenus?  Afficher réponse

6.9. Mon père ou ma mère n'ont pas de revenus (père ou mère au foyer). Quel document fournir pour les revenus?  Afficher réponse

6.10. Quels certificats délivrés par le CCSS fournir obligatoirement? Avez-vous des photos d’exemples?  Afficher réponse

6.11. Dois-je ajouter les bourses CEDIES ou d’autres organismes?  Afficher réponse

6.12. Dois-je ajouter les allocations familiales?  Afficher réponse

6.13. Quoi mettre dans Autre type de certificat?  Afficher réponse

6.14. Avez-vous des photos d’exemples de documents incorrects?  Afficher réponse

6.15. Avez-vous des photos d’exemples de documents valides?  Afficher réponse

6.16. Quoi mettre dans Résultats scolaires?  Afficher réponse

6.17. Que faire s'il me manque les résultats du 1er semestre 2023-2024?  Afficher réponse

6.18. Quoi mettre dans Diplôme de fin d’études secondaires luxembourgeois?  Afficher réponse

6.19. Faut-il ajouter les résultats de l’examen de fin d’études secondaires luxembourgeois (bac)?  Afficher réponse

6.20. Quoi mettre dans Certificat d’inscription à l’université ... (2023-2024)?  Afficher réponse

6.21. Quoi mettre dans Références (recommandations) ... résultats actuels?  Afficher réponse

6.22. Quoi ajouter si le cycle d’études actuel est plus long que le standard (plusieurs semestres de plus)?  Afficher réponse

6.23. Quoi mettre dans Attestation / document supplémentaire?  Afficher réponse


7. Demande marquée Demande incomplète  Afficher/Cacher réponses du bloc

7.1. Que faire lorsque ma demande est incomplète?  Afficher réponse

7.2. Que faire pour un document marqué Accepté?  Afficher réponse

7.3. Que faire pour un document « vide » marqué Doit être mis à jour?  Afficher réponse

7.4. Que faire pour un document marqué Non lisible?  Afficher réponse

7.5. Que faire pour un document marqué Obsolète?  Afficher réponse

7.6. Que faire pour un document marqué Certificat invalide?  Afficher réponse

7.7. Que faire pour un document marqué Non applicable?  Afficher réponse

7.8. Que faire pour un document marqué Voir Documents Frère/Sœur?  Afficher réponse

7.9. Que faire pour un document marqué Version plus récente existe?  Afficher réponse

7.10. Que faire pour un document marqué Non requis?  Afficher réponse

7.11. Que faire pour un document marqué En double?  Afficher réponse

7.12. Je ne peux pas fournir un document demandé. Que faire?  Afficher réponse


8. Demande envoyée  Afficher/Cacher réponses du bloc

8.1. Ma demande est en traitement. Comment rajouter un document très important?  Afficher réponse

8.2. Ma demande est toujours en traitement. Pourquoi je n’ai pas de réponse?  Afficher réponse


9. Bourse accordée ou refusée pour 2024-2025  Afficher/Cacher réponses du bloc

9.1. Que faire lorsque la bourse m’a été accordée?  Afficher réponse